給湯器の交換はどこに頼むことができる？

まず、給湯器の交換を取り扱う業者は大きく分けると以下の3種類があります。

・リフォーム会社
・ガス会社
・家電量販店やホームセンター

それぞれの業者にメリット・デメリットがあり、ご予算や施工内容などご自身の条件や要望に合う業者選びが重要です。

それぞれの業者の特徴についてご紹介します。

〇リフォーム会社
リフォーム会社は給湯器だけでなく、ユニットバスや浴室乾燥機などのバスルーム関連する設備の工事も取り扱っています。
例えば、ユニットバスも同時にリフォームを検討している場合は、セットで割引になる場合もあるので、給湯器以外の工事も検討している方にオススメです！

また、それぞれの業者によって異なる内容ではありますが、提供している独自の保証やサービス、お客様のご都合やご要望に合わせた柔軟な対応ができる点もメリットといえるでしょう。

ただし、経験や知識が重要なリフォームの業界には、リフォームの知識のない素人をターゲットにした悪徳な業者が存在するのも事実です。
優良とはいえない業者に当たる可能性もあるので、無理な営業などには十分ご注意ください。


〇ガス会社
ガス会社とは、それぞれのご家庭に都市ガスやプロパンガスを供給している会社を指し、ガス給湯器やガスコンロなどの機器の販売・施工も行っています。
これまでの経験や知識が豊富であることから、ガス会社の一番のメリットは安心感・信頼感です。

ただし、リフォーム会社などに比べてお値引き率が低いため思ったより費用が高かったり、取り扱い商品が豊富ではない点がデメリットといえます。

購入する給湯器にこだわりがなく、費用重視よりも安心して買いたい方は、ご契約中のガス会社へ連絡することで、現地調査や見積もりの依頼をすることができます。


〇家電量販店・ホームセンター
大型家電量販店やホームセンターでも給湯器の交換を取り扱っており、工事を依頼することができます。

お店で実物を見ながら説明を受けられる点や、購入時にお店のポイントが付くことがメリットといえます。

しかし、実際に現場で作業することがないお店のスタッフは、リフォームを専門としている業者と比べて経験や知識に乏しいのが不安な要因といえます。

また、店舗で請け負った工事は下請け業者へ委託するため、お客様のご要望などに認識の差異が生じることも少なくありません。

販売店の知識不足を払拭できるだけのリフォームに対する知識がある方は、オススメです！

給湯器の交換業者の選び方とは

給湯器の施工業者は、それぞれの条件やお客様の要望に沿った選び方が重要です！
ここからは、各業者のメリット・デメリットをもとに目的別の業者の選び方をご紹介します。
ご自身の目的と照らし合わせ、後悔のない業者選びの参考にしてください。

〇費用を安く抑えたい
費用を安く抑えたい場合は、「リフォーム会社」か「家電量販店・ホームセンター」をオススメします。

ガス会社とは違い、販売を目的としているので他業者・多店舗との競争意識が高く、価格が安価になる傾向にあります。
なかでも「家電量販店・ホームセンター」は他社との比較が容易であることから、安い値段で提供している業者が多いです。

しかし、実際に現場で作業することがない家電量販店・ホームセンターのスタッフは、
リフォームを専門としているリフォーム業者と比べて経験や知識に乏しいのが不安な要因といえます

価格の安さも大切な判断材料のひとつですが、サービスや保証はもちろん、給湯器の知識や施工の品質などをトータルで考えて業者選びをしましょう。

〇安心して任せたい
価格は高くてもいいから、とにかく安心して工事を任せたい方には「ガス会社」もオススメです。
知識や経験も豊富であり、修理などのサービスも充実しているガス会社は安心して施工を任せられる業者です。

しかし、ガス会社は給湯器の販売事業ではなく、ガスの供給をメインとしています。
そのため、サービスとして値引きが難しく、価格が高くなってしまう傾向にあります。

〇今すぐに交換したい
急に給湯器が故障してお湯が使えない！
こんな理由で今すぐに交換をしたい場合、「リフォーム会社」へ相談することをおすすめします。

リフォーム会社は従来品であれば在庫を確保している可能性が高く、即日対応が可能な場合もあります。
また、ガス業者とは異なり対応が柔軟なので、複数の商社へ問い合わせをして希望の商品を探すことも可能です。

ちなみに、家電量販店・ホームセンターは在庫を揃えているわけではありませんが、運良く商品を持っている可能性があるのでリフォーム会社で対応できなかった場合に相談してみるとよいでしょう。

給湯器の交換業者選びのポイント・注意点

ここまで、各業者の特徴や選び方を解説してきましたが、どの業者を選ぶとしても共通したポイントや注意点が存在します。
給湯器の交換業者選びのポイントと注意点を5つご紹介します。


〇工事トラブルに注意
給湯器の工事に限った話ではありませんが、おうちのリフォームには施工中の工事トラブルがつきものです。
どんなに注意を払っていても問題が発生することもあります。

そんなときに、これらの問題を解決したり、慌てずに施工したりするには経験に基づく知識が必要不可欠です！
これまでの施工実績はもちろん、施工前に少しでも不安な事や要望をきちんと担当者へ質問してみましょう。

〇あまりに安すぎる場合も実は注意が必要
給湯器本体の金額は機能やタイプによって様々ですが、施工費用を含めても大体の相場が決まっています。
見積もり金額が相場とかけ離れてあまりにも高い場合は選択肢から外れるとは思いますが、あまりに安すぎる場合も実は注意が必要です。

工事内容やアフターメンテナンスなどのサービスも含め、その金額の根拠を確認することをオススメします。

〇アフターサービスや保証の確認
給湯器の設置後でのトラブルについても対策しておくことが重要です。
給湯器は取り付け直後にエラーや異常が発生することも少なくありません。
これらは完全に施工業者の責任とは言い切れませんが、工事をしてからすぐに不具合が生じているようであれば給湯器の交換が引き金になっている可能性があります。

アフターサービスの内容や保証期間を契約前に確認するのはもちろんのこと、
工事完了後にも再度確認しておきましょう。

〇担当者の対応に問題はないか
初めてお問合わせした時の対応や、現場調査や見積もりに来た担当者の対応に
問題がないかも業者選びの重要なポイントなんです。

些細な質問に対して丁寧に答えてくれる場合は安心です！
しかし、「ちょっとよくわかりません」や「心配いりませんよ」などと曖昧な回答をされる場合、質問に対して明確に回答できる知識がない可能性があるため要注意です。
給湯器の施工に関するトラブルを避けるためにも、業者の対応に少しでも違和感をあったら別の業者を検討してもよいかもしれません。

〇プロが施工を行ってくれるか
給湯器の交換工事を行うためには資格が必要になります。
しかし、業者によっては無資格で交換工事を請け負っていることも実は存在します。
無資格での作業は、最悪の場合、爆発や火災、一酸化炭素中毒といった事故を起こしかねません。


【まとめ】
給湯器の交換をどこに頼むか迷わないように選ぶ基準を決めておこう！
給湯器の交換をするなら・・・

〇リフォーム会社
-お客様のご要望やご予算など柔軟な対応が強み！給湯器の交換だけでなく周辺設備のリフォーム交換も可能なのでオススメです！

〇ガス会社
-ガスのプロに頼む安心感があります！ただし取扱い商品は限定的で費用も高いのでお見積りが希望予算とあっているか確認しましょう。

〇家電量販店・ホームセンター
-給湯器を実際に見て決められる点、ポイントが貯まるのがメリット！ただし、販売員さんがガスに対する知識があまりないのが注意です。

一番は、やはり自分の目的や内容によって依頼先をよく検討するのがベストです！

最後に・・・

私たちライフサポートセンターでは給湯器の交換を安心・安全に、お客様のご要望やご予算に寄り添ったサービスを心掛けております。

〇価格の安心
ご相談・点検・お見積りはもちろん0円！
さらに、お住まいの地域の補助金の有無、補助金を利用したリフォームのご相談も遠慮なくお尋ねください！

〇相談の安心
「最短即日で対応してほしい」「急に壊れて困った」「お家を丸ごとリフォームしたい」「とりあえず点検してほしい」など、
リフォーム・修理実績が10,000件以上の経験豊富な専門家がお客様一人ひとりのお悩みを解決します。
悪質な押し売りは絶対にいたしません！
もっとこうしたい！こうだったらいいのに！を私たちにお聞かせください。

〇工事後の安心
最長1０年の長期保証でリフォーム後もお客様に寄り添って、万が一のトラブルもサポートいたします。

給湯器の交換でどこのリフォーム業者にお願いしようかお悩みの方は、
まずはライフサポートセンターにご相談ください！
些細な疑問や不安など、おうちのことならお任せください！